Mitarbeiter/in Kundenservice B2C

Jobbeschreibung
Wir sind VRM, ein führendes Medien- und Serviceunternehmen mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Unsere mehr als 1.750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, unsere Kunden zu informieren, zu unterstützen und zu inspirieren. Werden auch Sie Teil eines Teams, das Verbindungen schafft, Innovation aktiv gestaltet und wirklich etwas bewegt!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n

Mitarbeiter/in Kundenservice B2C

Vollzeit
Mainz, Deutschland

Das sind Ihre Aufgaben:
-Sie bearbeiten und lösen professionell Anfragen zu den Abo-Produkten bzw. deren Nutzung zur Zufriedenheit der Kunden.
-Sie bearbeiten Kunden- und Auftragsdaten für sämtliche Geschäftsvorfälle und -produkte.
-Sie arbeiten im engen Kontakt mit Kunden, Kooperations- und Zustellpartnern sowie dem Call Center und anderen Abteilungen zu kunden- und auftragsbezogenen Themen.
-Sie arbeiten aktiv in Projekten mit und setzen diese in die Praxis um.
-Sie erarbeiten Prozessbeschreibungen und Arbeitsvorlagen.

Das bringen Sie mit:
-Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie gute Kenntnisse mit MS-Office-Produkten und SAP/IS-MSD.
-Sie haben Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
-Sie haben ein freundliches, kompetentes, verbindliches Auftreten und sind kommunikationsstark.
-Sie weisen eine kunden- und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise auf.

Das bieten wir Ihnen:
-Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet.
-Ein tolles Team.
-Gestaltungsspielraum und Handlungsfreiheit in einer angenehmen und offenen
-Arbeitsatmosphäre.

Ist das für Sie eine Perspektive? Dann bewerben
Sie sich am besten noch heute online.


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https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=4381654
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Mainz
Mainz Rheinland-Pfalz
Start/Zeitraum
siehe Jobbeschreibung


Anschrift
D-55120 Mainz



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