Telefonischer Kundenberater (m/w) Mobilfunkanbieter Inbound

Jobbeschreibung
Für ein Callcenter in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Termin:
Telefonischer Kundenberater (m/w) Mobilfunkanbieter Inbound
Starttermine: 15.10. und 19.11.2018

Schichtzeiten: Mo – So. : 8 – 22 Uhr


Worum geht es?
Für einen Mobilfunkanbieter betreuen Sie in der Kundenhotline alle kaufmännischen Kundenanliegen rundum die Produkte der Mobile Welt. Hierzu gehört sowohl der kaufmännische Support wie bspw. Fragen zur Rechnung, als auch die Tarifberatung. Gleichzeitig ist es uns auch ein wichtiges Anliegen, Zufriedenheit durch eine Mehrwertgenerierung bei unseren Kunden hervorzurufen. Dies gelingt uns unter anderem durch Schaffung einer Kundenbindung aufgrund aktiver Ansprachen der vielfältigen Smartphone - Mobile-Produktwelt.

Ihre Aufgaben noch einmal zusammengefasst:
Beantwortung alle Kundenanfragen rundum Rechnungen und Zahlungsvorgänge
Bearbeiten von Vertragsänderungswünschen
Hilfestellung bei der Benutzung von Endgeräten
Beratung des Kunden auf Wunsch und serviceorientiert zu neuen Produkten bis hin zum Vertragsabschluss
Ansprache der vielfältigen Mobile-Produktwelt (kein Hardselling!)
 
Das bringen Sie mit:
Gute kommunikative Fähigkeiten
Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
Verhandlungssicheres Deutsch
Engagierte und effiziente Arbeitsweise
Gute Computerkenntnisse,
Teamfähigkeit, Belastbarkeit und den Willen ein guter Kundenberater (m/w) zu werden
Bereitschaft zum Schichtdienst 
 
Das bieten wir:
2-wöchige-Fachschulung
Fixgehalt 9,50 EUR/ Std. (ab dem ersten Tag) + Bonussystem/Provisionszahlungen
Internationale Kollegen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
Teamevents
Renommierte, weltweit tätige Kunden
Flexible Arbeitszeiten
Optimale Verkehrsanbindung
Hohe Selbstständigkeit und Entwicklungsspielräume
Genaue Zeiterfassung
9,50 EUR/Stunde + Bonus
Bewerberalter
ab 18 bis 60 Jahre
Einsatzort/e
Münster
Münster Baden-Württemberg
Start/Zeitraum
15.10.2018
Vergütung
9,50 EUR pro Stunde
Art der Beschäftigung
Festanstellung (Vollzeit)


Anschrift
Dessauer Straße 3, D-30982 Pattensen
Telefon
05069 / 806992 (D) +49 5069 / 806992
Ansprechpartner
Frau Uta Herrmann



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