Ganzheitliche Verkaufskonzepte gewinnen immer mehr an Bedeutung. Es reicht bei weitem nicht mehr, z.B. als Parfüm-Hersteller, ‘nen Klapptisch mit Lacktischdecke und ein paar Flacons in den Verkaufsraum zu stellen. Vielmehr sind Hersteller und Händler bemüht, den Kunden mit einer Produkt-, Marken- bzw. Themenwelt zum Kauf zu animieren. Hierfür werden Verkaufsflächen genau geplant, vom Stil der Möblierung, Beleuchtung, Dekoration, Farbwelt, über die Verpackungsgestaltung und Produktanordnung, bis hin zum Beratungs- und Verkaufspersonal, welches vom Typ her genau zum Produkt passen sollte.
Der Merchandiser auf ‘nem Metallica-Konzert hat daher im Idealfall auch kein Sakko an, sondern ein ordentliches Rocker-Outfit.