Kundenservice Mitarbeiter im Homeoffice

Jobbeschreibung
expertcloud ist ein virtuelles Kundenservice Center mit über 300 freien Mitarbeitern, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind. Das Berliner Büro managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.

Zur Unterstützung im unseren Freelancer Netzwerk suchen wir ab sofort

deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter* als Freelancer
mit Internetaffinität und Kommunikationsstärke für einen Onlineshop für Lampen

Deine Aufgaben als Kundenberater für einen Onlineshop:

Kundenbetreuung, Beratung und Support über Chat, E-Mail und das Telefon (Inbound)
Bearbeitung von Kundenanfragen
Überprüfung von Bestellvorgängen und Problemlösung
Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Dein Profil als Kundenservicemitarbeiter im Homeoffice:

Idealerweise Erfahrung als Kundenberater, Kundenservicemitarbeiter, Kundenbetreuer, Kundenservicefachkraft, Call Center Agent, Customer Service Agent oder Telefonist
Ggf. Branchenkenntnisse aus dem Bereich Ecommerce, Onlineverkauf
Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger z.B. aus der Elternzeit kommen auch in Frage
10-Finger-System (Schnelles Tippen auf der Tastatur)
Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift, andere Sprachen sind auch willkommen
Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art, Spaß am Telefonieren
Internetaffinität (Skype, Mail, Chat)

Organisatorische und technische Voraussetzungen für die Arbeit als Freelancer Agent:

Mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit
Du hast in der Zeit vom 21.10.-25.10. UND vom 28.10.-30.10. jeweils von 10-15 Uhr Zeit für unsere Schulung
Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
Computer/Laptop mit mindestens Windows 8 am besten Windows 10
USB-Headset (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
2 Bildschirme (bzw. Bereitschaft diese anzuschaffen, ein Laptop gilt als 1 Bildschirm)
Gewerbeschein (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen) & Erfahrung als Freelancer

Deine Vorteile als freiberuflicher Kundenservicemitarbeiter:

Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
Fairer Verdienst: Bezahlung pro Call/Ticket mit einem durchschnittlichen Stundenlohn von 11 bis 13 €
Unterstützung beim Thema Selbstständigkeit und Homeoffice
Familienfreundliches Arbeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings zum Teamleiter
Integration in unsere kollegiale Experten-Community

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb Dich jetzt über den Bewerben- Button!

Über uns:

expertcloud.de ist ein virtuelles Contact Center. Du wärst als Freelancer bzw. im Rahmen einer freien Mitarbeit im Homeoffice für uns tätig und solltest mindestens 20 Stunden in der Woche Zeit haben um die Tätigkeit als Nebenjob oder am Wochenende ausüben zu können oder im Rahmen von 20-30 Wochenstunden das Pensum einer Teilzeit-Stelle leisten.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb Dich jetzt!

* Geschlecht ist uns egal, bei uns sind alle Bewerber willkommen :)
Bewerberalter
ab 18 bis 64 Jahre
Einsatzort/e
Homeoffice
Aachen Nordrhein-Westfalen Augsburg Bayern Berlin Berlin Dresden Sachsen Düsseldorf Nordrhein-Westfalen Frankfurt Hessen Hamburg Hamburg Hannover Niedersachsen Ingolstadt Bayern Karlsruhe Baden-Württemberg Köln Nordrhein-Westfalen Leipzig Sachsen Mannheim Baden-Württemberg München Bayern Münster Baden-Württemberg Nürnberg Bayern Osnabrück Niedersachsen Stuttgart Baden-Württemberg Ulm Baden-Württemberg Würzburg Bayern
Start/Zeitraum
-
Art der Beschäftigung
Freie Mitarbeit / Selbständige Tätigkeit


Anschrift
Mehringdamm 55, D-10961 Berlin
Telefon
030 / 220120648 (D) +49 30 / 220120648
Ansprechpartner
Frau Linda Perez Lopez