Customer Experience Specialists / Kundenberater (m/w/d)

Jobbeschreibung
Wir suchen Mitarbeiter/-innen für die telefonische Kundenbetreuung/Inbound im Bereich der Energieversorgungsbranche in Mannheim und Halle. Deine Tätigkeit umfasst alle Aufgaben zur Beratung und Klärung von Kundenanliegen.
Deine Arbeitszeit ist flexibel wählbar – als Vollzeit-Job, Halbtags-Job oder Teilzeit-Job z.B. für Studenten und Werkstudenten.


Das sind Deine Aufgaben
•Unseren Kunden ein Lächeln aufs Gesicht zaubern
•Klarheit verschaffen bei Fragen unserer Kunden rund um das Thema Strom und Gas
•Bspw.: Beratung bei Umzügen, Entgegennahme von Zählerständen, Fragen zu Tarifen u.v.m.
•Beratung zu den aktuellen Themen wie E-Mobilität und Smart Home
•Wir sind für unsere Kunden telefonisch, schriftlich und per Chat erreichbar
•Lösungsorientiertes Denken und Arbeiten für zufriedene Kunden
•Vorkenntnisse in der Energiewirtschaft sind kein Nachteil


Das bringst Du mit
•Serviceorientiert und kommunikativ
•Sicher in der deutschen Sprache in Wort und Schrift
•Sicher im Umgang mit dem MS Office Paket
•kaufmännische Grundkenntnisse sind wünschenswert


Das bieten wir Dir
•11 € Stundenlohn PLUS leistungsorientierte Boni
•Flexible Arbeitszeiten – jederzeit individuell anpassbar
•Ideal auch als Studentenjob für Werkstudenten oder als Halbtagsjob z.B. für Alleinerziehende geeignet
•Interessante Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Trainings
Bspw.: Professionelle Einführung in SAP-Systeme inklusive
•Einen Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen und eine Betriebliche Altersvorsorge
•Das Job-Ticket mit optimaler Nahverkehrsanbindung (Mannheim)
•Kostenloses frisches Obst und einen täglichen Frühstücksdienst (Mannheim)
•Incentives innerhalb Deines Teams

Dein Job. Deine Zukunft. Deine Energie.
Bewerberalter
ab 18 Jahre
Einsatzort/e
Halle (Saale)
Halle Sachsen-Anhalt
Start/Zeitraum
sofort
Arbeitszeiten
flexibel


Anschrift
Neustädter Passage 11, D-06112 Halle (Saale)
Telefon
0345 / 6887096 (D) +49 345 / 6887096
Ansprechpartner
Herr Robert Damme



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