Call Center Agent (m/w/d) für Mobilfunk im Inbound Gera

Jobbeschreibung
m Inbound nimmst Du abwechslungsreiche Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation entgegen.
Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag 6-24 Uhr, wobei mehr Spät- als Frühschichten abzudecken sind.

Aufgaben:
Bearbeitung aller telefonisch eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk und Festnetz.
Dokumentation und Abwicklung von Eskalations- und Sonderfällen.
Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktive Beratung zu geeigneten Produkten und Tarifleistungen im Rahmen der Servicegespräche.

Sach- und Nachbereitung der Telefonate in der Datenbank des Auftraggebers


Dein Profil:

Du bist z.B. Bürokauffrau/-mann, Student/in oder Quereinsteiger/in mit Lust auf Umgang mit Kunden
Du kannst Dich mündlich wie schriftlich gut ausdrücken und der Kundenkontakt zählt zu Deinen Stärken. Vorkenntnisse im technischen Support sind nicht notwendig, gut wäre: ein gutes technisches Grundverständnis, PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischem Service
Du arbeitest konzentriert, teamfähig und mit einer hohen Kundenorientierung

Wir bieten Dir viele Vorteile:

Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Spätschichtzuschläge zahlen wir bereits ab 18 Uhr, auch am Samstag und Sonntag bekommst du saftige Zuschläge
Nutze unser vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops versüßen Dir jede Shopping-Tour
Lass Dir Dein Mittagessen bei unseren regelmäßigen Suppentagen schmecken
Unser Yoga-Programm hilft Dir bei der Entspannung
Feier mit uns die besten Teamevents
Bewerberalter
ab 20 bis 62 Jahre
Einsatzort/e
Gera
Gera Thüringen
Start/Zeitraum
schnellstmöglichst
Art der Beschäftigung
Festanstellung (Vollzeit)


Anschrift
Dessauer Straße 3, D-30982 Pattensen
Telefon
05069 / 806992 (D) +49 5069 / 806992
Ansprechpartner
Frau Uta Herrmann



Andere Stellenangebote in